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條款及細則


請注意(1):香港郵政已公佈2009年的聖誕空郵(一般郵遞)截郵日期,詳情請點擊這裡
請注意(2):國際區域1及2訂單延誤通告 (一般郵遞)

國際運送服務

莎莎網站提供全球運送服務及免費送貨的優惠,方便您購物自用或送贈禮物給遠方親朋。詳情請看「送貨方式」部份。

 


送貨方式﹝適用於運送到香港的訂單﹞

所有送往香港的訂單,均由本地速遞公司付運,下列詳細的送貨方式、收費及所需時間及注意事項:

送貨方式

送貨方式運費

訂單總淨值
(港幣)

運送時間

 

小於150

150 或以上

工作天

本地速遞

25

免費

2-3

請注意,離島地區不提供送貨服務。

 


莎莎網從即日起推出訂購及運送嬰兒奶粉到國內的服務,有關運費請參考"運送奶粉到中國"。
 
送貨方式﹝適用於運送到中國的訂單﹞

所有送往中國的訂單,莎莎網站均會以特快郵遞方式付運,下列詳細的送貨方式、收費及所需時間(不包括運送奶粉):

送貨方式 運費
訂單總淨值(美金)
運送時間*
  小於75 75或以上 工作天
特快郵遞 15 免費 3 ~ 7

* 詳情請瀏覽「運送時間」部份。

溫馨提示:中國海關總署對於進出境郵件中個人物品的法規

  1. 寄自港、澳地區的個人物品,每次限值為人民幣800元 (美元大約 $117),免稅額為人民幣400元 (美元大約 $58),請按此查看中國海關對這項法規的公告。
  2. 中國海關會以抽樣形式檢查貨件,並有可能按法規要求收件人辦理"個人進口物品"的報關手續。"個人進口物品"的報關或須由收件人提供本人身份證、護照或其他證明本人身份的有效法定證件(選其中一種)的影印件,才能向海關辦理報關手續。故此,如您收到海關發出的 “郵件報關通知單”並被要求提供收件人本人的身份證、護照或其他證明本人身份的有效法定證件(選其中一種)的影印件,請按海關指示提供文件,以便及時辦妥郵件的清關手續,並將郵件投交給您。

如顧客因拒絕繳稅或未能就有關貨物進行報關而引致貨物退回,顧客將需要負責一切因此引起的運費、重寄費或退回訂單處理費等等,詳細條款請參考海關及稅項無法派送的訂單

 


送貨方式﹝適用於運送到韓國的訂單﹞

所有送往韓國的訂單,莎莎網站均會以特快郵遞方式﹝由香港郵政特快郵遞或韓國送貨公司負責﹞付運,下列詳細的送貨方式、收費及所需時間:

送貨方式

運費

訂單總淨值(美金)

運送時間*

 

小於50

50 或以上

工作天

特快郵遞

6

免費

3 ~ 5

* 詳情請瀏覽「運送時間」部份。

 


請注意(1):香港郵政已公佈2009年的聖誕空郵(一般郵遞)截郵日期,詳情請點擊這裡
請注意(2):國際區域1及2訂單延誤通告 (一般郵遞)
 
送貨方式﹝適用於運送到國際區域 1 及國際區域 2 的訂單﹞

莎莎網站選用香港郵政運送服務,除郵政信箱、酒店或香港郵政未能送抵的地方外,莎莎網站提供全球運送服務,下列詳細的送貨方式、收費及所需時間

國際區域 1 – 適用於運送到澳洲、紐西蘭、美國及東南亞的訂單

送貨方式

運費

訂單總淨值(美金)

運送時間**

 

小於75

75 ~ 249.9

250或以上

工作天

一般郵遞#

6

免費

14 ~ 21##

特快郵遞

15

15

免費

5 ~ 7


國際區域 2 – 適用於運送到香港、中國、韓國及國際區域 1以外的訂單1

送貨方式

運費

訂單總淨值(美金)

運送時間**

 

小於100

100 ~ 249.9

250或以上

工作天

一般郵遞#

18

免費

14 ~ 21##

特快郵遞

25

25

免費

5 ~ 7

** 有關香港郵政的“派遞標準”,請瀏覽以下網頁(根據香港郵政所示,派遞標準未能保證,資料只供作參考之用):
一般郵遞
特快郵遞

## 由於歐洲部分地區,包括(但不限於)英國、法國、德國等等的海關入口審查需時較長,因此部份訂單的運送時間可能需要四至六星期

# 選擇一般郵遞送貨,每箱貨件不得超過2 公斤。如訂購貨品超過此重量,莎莎網站會自動將訂單分拆成小件包裝,各郵包之郵寄追蹤號碼將以電郵通知。

 
運送奶粉到中國

莎莎網現已接受訂購及運送嬰兒奶粉到國內,所有訂單均會以特快郵遞方式付運,下列詳細的送貨方式、收費及所需時間:

送貨方式每箱運費** (美金)運送時間*工作天
特快郵遞453 ~ 7

* 詳情請瀏覽「運送時間」部份。
** 奶粉必須要原箱訂購,每箱有八罐



免費運送服務(不包括運送奶粉)
  • 所有送往香港的訂單,只需購物滿HK$150 即可享免費送貨服務。
  • 送往中國的訂單,只需購物滿US$75 即可享免費特快郵遞服務。
  • 送往韓國的訂單,只需購物滿US$50 即可享免費特快郵遞服務。
  • 送往國際區域 1 的訂單,只需購物滿US$75 即可享免費一般郵遞貨服務。
  • 送往國際區域 2 的訂單,只需購物滿US$100 即可享免費一般郵遞貨服務。
 


分拆訂單

如訂購貨品超過運送目的地的規章或要求,例如重量或訂單總額,莎莎網站會自動將訂單分拆成小件包裝,並分開不同日子寄出,以符合寄送目的地的規章或要求,而各郵包之郵寄追蹤號碼將以電郵通知。

 


已運送通知

當您的訂單被送出後,我們會發出一封「訂單送貨通知」的電郵到您的電郵信箱。大部份的訂單均會於訂購後1至2個工作天處理及付運,您約可於2至14個工作天內收到所訂購的產品。「訂單送貨通知」電郵內詳列送貨內容及訂單追蹤編號及連結,方便您一按即可追查訂單送貨進度。

如您沒有收到有關電郵,請瀏覽「技術支援 > 收不到電郵通訊」部份,該郵件可能被電郵服務供應商誤認為是濫發郵件而受阻隔。

 


運送時間

當收到您的訂單後,莎莎網站會盡快處理包裝及付運,以確保您能於至14個工作天內收到產品,個別貨品送抵時間仍須視乎您所選的運送目的地及送貨方式。

請註意,所有列明的送貨時間均為預計運送時間,我們並不對貨品因海關政策或關稅而引起的運送延誤負責,國際郵遞的時間亦可能會受不同因素影響而延長,例如聖誕節、農曆新年、復活節及其他長假期等。雖然莎莎網站並不能完全保證運送時間不受延誤,但我們會揭盡所能,為您盡快處理及付運訂單。

莎莎網站所顯示的工作天為香港時間星期一至五,早上九時至晚上六時,當中不包括在香港的公眾假期。星期一至五的訂單均會於下一工作天處理及付運;而星期六、日及公眾假期的訂單則會於緊接的工作天處理及付運。

首次購物的會員請注意,您的訂單付運時間可能較一般為長,此仍因為莎莎網站為確保會員的最大利益,首次購物的訂單均需與銀行一再核實信用卡資料,方可付運,其間您可登入「我的帳戶」查看訂單處理進度。

請注意:由於歐洲部分地區(英國,法國,德國)的海關入口審查需時較長,因此部份訂單的運送時間可能需要三至四星期。

如您遇到上述情況,請聯絡我們,我們會為你追蹤有關訂單。

 



追蹤訂單運送進度
追蹤訂單運送進度
 


無法派送的訂單
無法派送的訂單
 


 
 
 
 
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美元與港幣是作為交易貨幣。其他貨幣只作為參考用途。 * 詳情請按此
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